2010年，市信访局（市长电话受理中心）按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《平湖市政府信息公开办法》的要求，结合创先争优工作，多角度、多层次、多渠道做好政府信息公开工作，取得了比较好的成效。     一、多角度做好信息公开工作     政务公开工作是打造阳光政府的先决条件，扎实做好政务公开工作，可以树立良好的政府形象。一是优化政府信息公开工作领导小组。结合单位实际，进一步充实信访局政府信息公开工作领导小组，局领导在工作会议上经常部署信息公开工作，进一步健全 "主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室、责任人员分头抓"的工作机制。二是把信息公开工作纳入单位创造争优工作。明确信息公开工作作为创先争优的一项具体工作来抓，要求做细做实做好信息公开工作。三是加强学习。经常组织全体人员学习《条例》和《办法》以及市政府相关文件，不断提高对推进政府信息公开重要性的认识，进一步增强新形势下做好政府信息公开工作的紧迫性和责任感。      二、多层次做好信息公开工作     不断完善政府信息公开工作的流程，明确公开的时限，按照"合法、全面、准确、及时"的要求公开政府信息，并及时更新相关信息，使政府信息公开工作进一步规范有序。     （一）主动公开政府信息的情况。认真抓好政府信息公开内容的更新，主要包括：更新领导工作分工信息4条，本级文件信息2条，计划总结信息4条，政务活动信息14条，统计数据信息37条，其他信息12条，做到需公开的全部主动公开。     （二）依法申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。去年，市信访局（市长电话受理心）未接到公民、法人和其他组织提出的需要政府信息公开的申请。同时，依据《保守国家秘密法》和《条例》等有关法律法规的规定，严格执行政府信息公开审查制度，对需公开的政府信息进行保密审查，对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息切实做到依法不予公开。     （三）政府信息公开的收费及减免情况。去年，市信访局（市长电话受理中心）政府信息公开工作未收取任何费用。     （四）因政府信息公开导致申请行政复议、提起行政诉讼的情况。全年没有发生因信访局信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。     三、多渠道做好信息公开工作     根据市信访局与市长电话受理中心合署办公的特点，除了在政务信息公开平台上公布应当公开的信息外，还进一步拓宽了公开渠道，通过平湖市市长电话受理中心专用网页http://www.pinghu.gov.cn:8000/ph12345ww/appellate/appellate_notice.jsp设置"办件查询"、"来电反馈"、"来信反馈"、栏目，主动将市民来电来信反映有关事项处理结果情况进行公布，在进一步提高政府部门办理透明度的同时，方便市民查阅和浏览。全年共公布来电反馈信息136条，来信反馈信息36条。