“三服务”活动开展以来，平湖市公安局认真贯彻、主动担当，通过实实在在的举措帮助企业、基层、群众解决问题、破解难题，全力擦亮“三服务”公安品牌。

一、服务企业，护航发展。一是加强治安防控。建立“项目警官制”，针对企业和单位周边的治安状况和特点，组织警力面上严控、线上严查、点上严防，最大限度压降涉企发案率。建立健全企业联系走访制度，解决企业在发展中遇到的问题和困难。对妨害企业发展的行为，依法从快从严查处，维护企业合法权益。二是加强隐患排查。对辖区涉危涉爆企业开展安全隐患排查，要求企业登记好涉危涉爆化学品使用台账，做到手续规范、帐物相符。进一步落实企业各项安全制度，加强人防、物防、技防设施建设，定期开展安全检查，及时发现问题，消除隐患。三是加强上门宣传。结合“扫黑除恶”专项斗争，组织社区民警到辖区各企业开展上门宣传，向企业员工详细讲解预防通讯网络诈骗、扫黑除恶、交通安全等方面的知识，并发放相关宣传单页，通过案例讲解、现场答疑等形式，提高了企业员工的安全防范意识。

二、服务基层，夯实基础。一是严密管控重点人员。对辖区内的重点人员逐一建立档案并根据分级分类落实稳控措施，加强与村、社区的联系配合，密切关注重点人员的诉求和动向，逐个落实盯控措施，确保牢牢稳控在本地。同时加大对外来高危人员的管控力度，做到经常见面、经常排查，积极与用工单位沟通，做好管控工作。二是矛盾纠纷排查化解。充分整合社区民警、村干部、网格信息员等力量，以土地征迁、家庭矛盾、邻里纠纷、劳资纠纷等容易引发治安刑事案件的矛盾纠纷为重点，深入排查、疏导和化解工作，努力将矛盾控制在初始阶段，化解在萌芽状态。三是社区警务触角延伸。充分发挥社区警务室的前置作用，把“触角”延伸到农村各个角落，扎实开展收集社情民意、管理实有人口、组织防范宣传、维护治安秩序、服务辖区群众等工作。借助互联网优势，通过微信警务室实时向群众推送法律法规、治安防范等信息，帮助群众解决实际困难，亲密警民关系。

三、服务群众，惠民暖心。一是倡导微笑服务。教育窗口人员牢固树立热情、真诚、亲切、文明的服务理念，做到警容规范、举止文明，用微笑塑造亲和感，展现窗口最美风采。以群众需求为第一要求，以群众满意为第一标准，热心接待群众、耐心解答疑问、细心受理业务、虚心听取意见，让前来办事的群众满意而归。二是延伸时空服务。在时间上，严格执行窗口节假日轮值和延时服务等制度，尽最大可能为群众办事办证提供方便。在空间上，顺应互联网微平台发展趋势，依托“嘉兴公安”

“平湖公安”微信公众号和“一网通服务平台”等平台，把办事窗口搬到网络端、移动端，借助微信等网络社交媒体工具，为群众提供全天候服务。三是开展上门服务。从方便群众的角度出发，将服务触角向辖区内孤寡老人、伤残人士、贫困家庭等各类困难群体延伸，采取电话预约、网上预约等方式，为有特殊情况的群众开展上门办事、办证、送证服务，让群众足不出户就能办理好业务，优化群众办事体验。