读书角里，有居民正在安静地阅读书籍;俗语角里，年迈的爷爷奶奶正领着自己的小孙子小孙女阅读“小吴郎”“结棍”等平湖俗语;爱好运动的居民，则围着乒乓球桌激战正酣……走进当湖街道南市社区龙湫湾小区的友邻点，居民们或动或静，乐在其中。这个友邻点，设置于龙湫湾悦居2幢的架空层，面积200平方米左右。架空层摇身一变成为友邻点，正是平湖以推广“红色物业”为契机，解决民生热点难点、有效盘活物业空间的真实写照。

　　一边是架空层闲置、利用率低，一边是居民反映文化场地少，如何将两方面问题妥善地解决?“居民反映这个问题后，我们立即召集小区业委会、业主代表、物业企业负责人，一同在红色议事厅商量出路。”南市社区党总支书记董雪明说，“红色物业”以党组织为纽带，将社区、业委会、物业企业等个体有机地融合成了一个整体，并建立了议事制度。业委会于去年10月成立后，7人中有5名是党员，大家服务好小区业主的责任心非常强烈，还自行组织去了部分小区学习先进的物业管理经验。通过多方议事再加上实地学习，决定将闲置的架空层改造成标准的友邻点，方便居民。龙湫湾悦居2幢位于小区中间地带，居民进出半径达到最优距离，而且架空层面积大，于是就按照相关要求改建成了友邻点。

　　“这里不仅环境好，而且健身设施很齐全。”居住在2幢的吴桂英老人经常带着孙子来这里闲坐，还会和邻居们聊聊天。对架空层改建成友邻点的做法，吴桂英给了一个大大的赞。“不管居民喜欢动的还是喜欢静的，这里都能满足居民不同的文化需求，而且社区还会来这里定期开展活动，比如现在每周五晚上都有专业老师给小区居民上孝文化课。”龙湫湾小区业委会主任金伟良说，小区居民的诉求得到满足后，业委会和业主之间、业主和物业企业之间的“针锋相对”就少了，小区变得更加和谐了。除了2幢，龙湫湾悦居4幢的架空层也将充分利用起来，预计7月就能改造完成。

　　“龙湫湾小区将架空层改造成友邻点，实现了物业空间利用的‘最大化’，我们社区的东湖雅苑也正以‘红色物业’为支点，撬动谋划一步大棋。”东湖社区党委书记屠奇敏说，东湖雅苑小区自交付以来，原售楼处西面部分已用于物业服务用房，而东面部分，面积在500平方米左右，由于开发商未移交，业委会没有实际享有和管理的权力，所以一直处于低效使用状态。

　　如何提高原售楼处使用率，成了全体业主共同关心的问题。好在，这个问题将在“红色物业”工作推广过程中给予解决。“红色物业”工作开展后，平湖建立了“三级联动”议事机制，一般问题由社区、物业企业、业主委员会三方商量解决，复杂问题则由市建设局党委和镇街道党委处理解决，疑难问题则由市级层面成立的“红色物业”领导小组协调解决，通过“三级联动”共同打造基层治理共同体。“对社区层面无法解决的问题，我们第一时间上报给了市建设局党委和当湖街道党委。”屠奇敏说，在上级党委的帮助下，移交问题将迎刃而解。经开发商移交给业委会后，业委会将委托物业公司进行管理，相关改建工程也正在同步设计跟进中。改建完成后，它将成为小区业主相互交流、文化学习的重要平台。

　　“红色物业”，重塑了社区、物业企业、业主委员会的关系，推动各个主体从“各自为政”向“协同作战”转变，“三驾马车”齐头并进，建立了有事共商量的机制，并对小区物业空间闲置、利用率低等问题下起了“硬功夫”。自“红色物业”工作开展以来，平湖一大批架空层、原售楼处等空间，经过改造成了友邻点、文化家园、电瓶车停车场，焕发了“新活力”，满足了小区居民文化交流、安全停车等多元需求。-记者 胡佳英 通讯员 潘 杰