供水服务送到“家门口” 水务集团不断提升窗口服务水平

  • 发布时间: 2021-01-26 11:28
  • 信息来源: 水务集团
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1月23日、24日,新仓水务营业所工作人员放弃休息时间来到新仓镇中天熙和诚品苑楼盘交房现场,为购房业主办理自来水开户手续,给居民提供了便捷、暖心服务。

为了更快捷、高效地为居民办理自来水开户手续,窗口工作人员提前向业主发放网上办理开户的简化操作步骤,积极引导用户通过微信网上营业厅进行网上申请办理,对于一些不太会使用智能手机的用户,工作人员现场进行了指导。尤其是对于一些年纪稍大的不用智能手机的业主用户,进行了现场受理。累计现场受理180多户,并有近300余名业主成功在网上营业厅办理了开户手续。

水务集团为进一步深化 “最多跑一次”改革,提升服务水平,优化营商环境,已开通微信网上营业厅,用户可在网上办理相关用水业务,并可通过支付宝、微信等线上渠道缴纳水费。同时,还在长三角“一网通办”终端机增设水费缴纳查询、电子发票下载及过户、用户档案信息变更等功能,实现了24小时业务自助办理,让广大用户共享发展成果,实现业务服务“零跑腿”。

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