“产证办出来了！多亏了你们的帮助，我的心事总算落下了！”日前，城投集团城市改造部工作人员向市民周大伯拨打了一通回访电话，电话中周大伯十分激动，连连表达着他对城投集团暖心服务的由衷谢意。

是什么事让周大伯如此感激？原来，此前周大伯因拆迁安置房产证办理向城投集团城市改造部寻求过帮助。“之前一直在外地工作，产证办理一拖再拖，现在退休了，想着要把产证办出来。”周大伯说。由于距离拆迁安置时间已经过去20多年，用于办证的房款缴单等安置资料已经遗失，而原征收经办单位也早已注销，为此周大伯前前后后跑了很多地方，原始开票凭证却一直没有着落。“也是抱着试试看的想法找到城投集团，结果城市改造部非常重视，发动工作人员，还有计划财务部、中城拆迁公司的人员一起帮忙找，最后真的找到了。”周大伯回忆道。

尽管凭证找到了，但由于办产证所需资料已经更新，该凭证已无法作为房屋缴税凭证，还需开具正式发票才能进行重新办理。为了让周大伯高效顺利地完成产证办理，城投集团主动帮周大伯联系了不动产办理、税务等部门，说明其特殊情况，并根据要求，出具相应情况说明，为周大伯顺利办证提供了有力支持。

从合力找票据到“架梁搭桥”，一个看似普通的服务案例背后，折射的却是城投集团始终如一的为民初心与忠诚担当。“作为与群众安居联系较为紧密的单位之一，我们坚持围绕群众所需所盼，努力在优化城市建设经营、增进民生福祉上贡献更多力量。”城投集团党委书记、董事长、总经理盛跃说。今年以来，城投集团以提质服务为切口，扎实推进征收工作前期准备、房源与资金跟踪衔接、安置房交付协调保障等工作，以服务“真心”“用心”换群众“舒心”“安心”，收获了较好的社会反响。

点滴见初心，枝叶总关情。秉承“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要发展理念，城投集团还聚焦与民生密切相关的人大建议，以高质量办理代表建议，增强群众获得感、幸福感和安全感。今年，对焦市十六届人大二次会议代表关于推进落实待拆迁区域危房一房二结算政策的建议，集团积极推进与代表见面、沟通，及时与相关部门会商研究，助推相关政策出台，在区域农房整体搬迁、加快推进危房提前搬迁等工作上提供了强有力的要素保障，为实现群众“安居梦”铺筑了坚实路基。

“未来我们将一如既往厚植为民情怀，夯实业务根基，主动担当作为，不断提升服务水平，有序推进城市更新，持续擦亮璀璨金平湖幸福底色。”盛跃说。