燕燕、冯春炜、屠华中、戴正秀、刘晓月、王健、潘彩丽、张婷婷、钟峨、卢石、周秋林委员：

你们在市政协十四届二次会议上提出的《关于建立平湖市在线药房的建议》已由市政府交由平湖市市场监督管理局办理。经研究，现答复如下：

一、你们提出的建立平湖在线药房的建议。2022年，由平湖市场监管局自主谋划的，市医保局、卫健局、公安局协同的“云药通”数智双地图应用已开发完成并上线使用。其中云药通的服务侧已上架“浙里办”，实现了将本地零售药店、公立医疗机构的药源库存信息接入并实时更新，群众可通过“云药通”中的我药快寻模块，实现药源信息一键查询，并根据所在位置推送附近有查询药品库存的药店位置，可通过电话预约方式预约下单，就近购买。2023年3月21日，“云药通”的药品查询功能正式接入金平湖健康热线12320，部署在“医疗服务”板块中，模块名字为“在线寻药”。此外，“云药通”还上架了“今平湖”APP中的生活服务板块，进一步提升应用知晓度。

二、你们提出的提供“线上下单”医保结算服务的建议。根据《浙江省医疗保障局 浙江省卫生健康委员会关于进一步推进“互联网+医保”发展的通知》浙医保联发〔2022〕19 号文件精神，我市浙江长红大药房连锁有限公司理想城店已完成“互联网+医保”系统开发改造，通过支付宝-浙药易购-在线药房-附近的药房-进入店铺选择上架药品后可进行医保支付，实现线上下单医保结算功能。目前暂时只支持到药店自提方式取药，线下配送还要等待上级进一步部署。省医保局开发的“浙药易购”系统还在进一步完善中，将持续升级和优化功能。后续，市医保局将积极推动开展互联网诊疗活动的医疗机构和零售药店纳入“互联网+医保”定点范围，对接全省“智慧医保”处方流转平台，实现电子处方网上流转，构建在线诊疗、在线支付、线下配送的医药服务生态圈。

三、你们提出的严格规范药品市场行为的建议。我局高度重视药品安全工作，持续加强药品流通环节质量安全监管。今年以来，陆续开展了涉疫药品和医疗用品稳价保质专项行动、新冠小分子治疗药品流通环节专项监督检查、药品网络销售专项治理等药品安全专项检查。通过“云药通”监管侧开展零售药店在线巡查，重点围绕处方药规范销售、含特殊药品复方制剂的实名登记销售等开展线上巡查，及时处置系统产生的预警信息3起，发现某药店销售记录不真实已立案查处1起。协同第三方开展药店平安药品评估性检查和暗访。向全市药店发放《关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》。截至目前，已出动检查人员450余人次，累计开展检查零售药店228家次，线上巡查116家次，抽检药品49批次，查处违反药品经营质量管理规范等案件9起，哄抬药品价格案1起。

四、你们提出的加大应用宣传推广的建议。制作“云药通”宣传海报、宣传标语等，线上线下齐发力加大对应用的推广和宣传力度。线上，我们通过乐享平湖、平湖市监资讯、金平湖健康热线等公众号对“云药通”上线金平湖健康热线平台进行宣传推广；线下，积极动员零售药店、医院等利用电子屏、展板加强宣传，宣传海报上架了平湖全市118台“科普e站”。借助“药事好声音”志愿者及民生药事服务站药师走进社区、居家养老中心等开展药学服务活动，举办宣传活动等积极推广。今年以来，已开展各类活动24场，服务群众6000余人次。注重收集群众使用的意见建议，对“云药通”进行迭代升级，可通过个人中心提出意见建议、投诉举报及药品不良反应上报等功能。同时，今年新接入了平湖市第一人民医院、平湖市中医院的药品库存数据，实现了公立医疗机构全覆盖。对于外卖平台关联服务，目前全市有82家药店通过入驻美团、饿了么等平台开展药品网络销售，提供“网订店送”的送药上门服务。

希望你们继续关注支持药品安全工作，提出宝贵意见建议！

平湖市市场监督管理局

2023年5月26日