俞春峰、王富国、金雪明、沈晓丽委员：

你们在市政协十四届二次会议上提出的《关于提升电梯安全品质的建议》已由市政府交由平湖市市场监督管理局办理。经研究，现答复如下：

一、你们提出的推动宣传工作多样化的建议。

市场监管局开展了特种设备进企业、进校园、进社区、进商超等活动，通过展板、现场讲解、发放宣传资料等方式向广大市民广泛宣传安全乘坐电梯知识，与传媒中心签订合作协议，在平湖电视台播放《跟着安安乘电梯》安全宣传片，同时通过市场监管局微信公众号、新闻媒体等多媒体平台宣传，联合建设局组织开展高层住宅电梯事故应急救援演习，不断提升广大人民群众乘梯安全知识，增强安全防范意识，为促进全市电梯安全运行营造良好安全氛围。

二、你们提出的推动维保单位阳光化的建议。

一是加强维保单位考核。市场监管局每年开展全市电梯维保单位违法违规综合量化计分考核工作，对注册在平湖市的电梯维保法人单位、分公司及维保点开展综合量化记分工作，重点检查维保单位的许可资源条件、现场维保质量及法律法规执行情况。通过考核，对全市电梯维保单位根据积分排名确定A、B、C、D共4类，对于连续多次划入D类的，将该单位列入“黑名单”并对外公布，下一年将增加现场检查频次。

二是加强维保数字监管。运用浙江特种设备在线开展维保监管，该平台集设备赋码、扫码上岗、扫码维保功能于一体，系统将维保人员和维保单位、维保的设备进行绑定，杜绝了维保挂靠的乱象。系统引入坐标管理，维保公司在实施首次维保前需要将该台电梯的经纬度坐标录入系统并确认，并在每次开展现场维保时要打开手机进行定位，该方式杜绝了维保未达现场的情况出现。实行维保人员实名登记、维保现场手机定位、维保环节拍照备案、维保时长系统计算、维保过程业主确认、单梯维保最短时长限制、现场定位半径限制等新技术及新机制，使电梯维保服务更透明化，政府监管更具体化，对电梯维保质量的提升提供了信息化基础。

三是加强维保质量抽查。市场监管局通过委托第三方检验机构，每年选取30--40家维保单位，对在用的部分小区电梯进行维保质量抽查，督促维保单位不断提高电梯维保水平。

三、你们提出的推动监管模式数字化的建议。

一是构建完善电梯应急救援机制。开通 96333 电梯应急救援热线，统筹建设全市电梯应急处置指挥信息化平台，并与“浙江特种设备在线”基础数据及物联感知数据实现共享互通，实现救援信息、故障信息、维保信息等各类数据归集。按照“区域负责、就近解困、合理布局、择优选用”的原则构建以使用单位为救援责任主体、维保单位救援为主力、网格力量救援为依托、社会救援力量为补充的电梯应急救援工作机制，实现“第一时间接警、第一时间安抚、第一时间救援”，确保电梯困人应急处置的科学、安全、高效。

二是全面运用电梯物联感知技术。按照全省特种设备安全全周期监管“一件事”集成改革目标，突出以公众聚集场所、住宅等电梯为重点，全面推进电梯物联感知应用，引导电梯使用单位、制造单位、维护保养单位建立基于电梯物联网远程监测系统或信息化管理平台，进行电梯运行状况监测分析，提高电梯安全风险预警预测能力，力求做到监测实时化、数据可视化、预警智慧化，目前已安装1870台。

三是构建电梯安全共享共治新格局。联合建设局等职能部门，充分发挥镇街道基层政府作用，采取综合治理措施，解决既有住宅加装形成的新“三无电梯”以及状况较差的老旧住宅电梯等问题。联合教育局等部门集中开展电梯安全教育，普及电梯安全知识。发挥新闻媒体宣传引导和舆论监督作用，加大电梯安全知识宣传力度，倡导安全文明乘梯，提升全民安全意识。引导公众和第三方机构参与电梯使用、维护保养监督。

希望你们继续关注支持我市电梯安全工作，提出宝贵意见建议！

平湖市市场监督管理局

2023年5月26日