平湖农商银行聚焦“新市民”金融需求，全面推广“五合八方”工作机制（党建融合、资源整合、服务契合、智治配合、共富促合），为新市民提供有温度、有力度、有准度的金融服务，助力新市民在平湖安居乐业。

一、创新金融产品，提升幸福感。2020年该行推出“市民贷—社保贷”线上贷款产品，在平湖正常缴纳社保同时符合条件的新市民可在线自助办理。2022年面向平湖市范围内有“新居民积分”的人员推出用于本人及其家庭正常生经营和消费的贷款—“共富•新市民贷”，推进新市民创业就业、消费等金融服务，加强平安平湖建设。深化“新居民积分”管理模式，提升和丰富“新居民积分”内涵。符合贷款条件的新市民，可提出贷款申请，以其本人“新居民积分”为依据，根据其实际情况调整授信，单户最高额度为人民币30万元（含），合同最长期限为3年（含）。截至3月末，新市民贷款户数1169户、余额0.77亿元。结合客户实际需要，匹配“丰收一码通”和“丰收扫码盒”等收单支付产品、“信用付”（信用卡、随心花）小额信用消费信贷产品和大额存单、定期存款和定盈宝等存款产品，做好新市民综合金融服务。截至3月末，该行信用卡客户中新市民客户16202户，占比24.39%；收单商户中新市民客户2371户，占比32.28%。

二、加大金融宣传，提升安全感。针对当前电信诈骗、网络诈骗、非法集资多发的情况，坚持线上线下常态化宣传工作。充分发挥该行点多面广的优势，将营业网点作为金融知识普及宣传的主阵地，通过短信平台、微信公众号平台推送反诈宣传信息，通过金融知识进万家、金融知识万里行等各类集中宣传月活动，对新市民客户进行面对面宣传，提高金融防范意识。为新市民营造良好的工作生活金融环境，帮助新市民守住“钱袋子”。截至3月末，已累计开展各类宣传活动5场，覆盖人群400多人。充分利用视频号以及抖音等社交媒体的特色和优势，积极开展短视频、微视频的创作。

三、助力在平安家，提升归属感。对于新市民申请住房按揭贷款，能提供本地连续缴纳社保二年以上证明的，经认定的各类人才能提供本地连续缴存社保六个月以上证明的，视同本地户籍居民享受房贷政策。截至3月末，该行新市民住房按揭贷款户数5088户，占全部住房按揭贷款比例60.83%，贷款余额23.22亿元，占比63.84%。同时做好存量住房按揭贷款利率调整工作，切实减轻新市民的房贷压力。

四、发挥平台作用，提升获得感。该行持续提升打造以新市民服务为主题的“新市民共富丰收驿站”，与流动人口管理服务中心、中国移动及邦芒人力资源公司通过派驻人员在驿站提供包括金融服务、通讯服务、就业服务、法律服务、租房服务、登记办证、乡音乡情等全方位一站式服务，切实解决新市民“小额存取款难”、“贷款业务咨询难”、“金融知识知晓难”、“工作岗位寻找难”等问题，发挥“树形象、展风采、惠民生”的平台作用，让新市民在平湖的第一站就能感受到家的温暖。同时，驿站作为当地辅警的联络点，延长营业时间至晚上八点，架起了与新市民志愿者开展联合走访的桥梁。2023年在驿站已开办“新市民招聘咨询会”、“移动业务进社区”、“快乐生活在平湖”等各类活动。

平湖农商银行  刘斌