一、2023年工作总结

2023年，水务集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展主题教育，紧扣省委“三个一号工程”和市委市政府工作部署，以“改革创新、担当奋进”为主题，以“项目提速、管理提标、服务提质、经营提效和队伍提振”五大专项行动为抓手，较好地完成各项目标任务。

（一）致力项目提速，不断夯实水务发展基础

1.突出规划引领发展。按“管产一体化”目标，以高标准规划引领高质量发展，起草《平湖市市政供排水项目建设和管理实施意见（2023-2025年）》提交市政府审定，完成《平湖市域给水专项规划（2021-2035）》《平湖市污水专项规划（2021-2035）》送审。完成集团主体信用评级方案，促进集团良性可持续发展。    2.推进重点项目破难。完善项目“全生命周期”管理，率先完成市人大审议项目验收，完成投资1.68亿元，为下达任务的112%。新建、改造管网31公里。东片污水处理厂三期等投入运行，列入市政府工作报告的平湖市西片工业污水输送专线工程、平湖市11号泵站外排复线工程、平湖市东西片污水系统连通线二期工程、平湖市东片污水处理厂尾水排海路域管道复线工程等重点项目全面开建。其中，平湖市西片工业污水输送专线工程被评为2023年三季度“红旗项目”，平湖市城南路（建国路-平善大道）污水管网改造及维护工程荣获2023年度浙江省市政公用金奖示范工程（优质工程）。

3.做实做优民生工程。完成给排水DMA分区计量方案编制和优质水分区计量试点。推进24个小区老旧供水管网改造，通过管材提质，全面提升供水品质。完成30个小区二供泵房标准化改造。

（二）致力管理提标，切实增强民生保障能力

1.实施全流程水质管控。4月起执行新国标，全面按照新国标检测要求，积极改造设备，加强人员培训，参加新国标宣贯会等各类培训300余人次。实施从“源头到龙头”全程监测，确保所有出水水质指标均符合部分指标远优于国标，供水品质实现从“放心水”向“优质水”迭代。

2.推进数字化管理模式。根据数字经济创新提质“一号发展工程”要求，持续做好GIS等已建系统运维，启动平湖市“智慧水务”一体化平台建设，建立起供排一体高效管理平台。创新实施“智慧抄表”和二供泵房数字化管理，推进等保密评和信创等工作，全力护航亚运会网络安全。    3.强化供排水保障能力。加强供排水设施设备巡查、维护和抢修。完成管网巡查2万多人次，污水管网疏通40公里。全年总供水量5906万吨，公共供水管网漏损率5.88%；污水输送量5278万吨，城市污水处理率97.56%。聚焦安全生产运维，开展安全检查305次，完善应急预案，开展各类应急演练12次，切实做好夏季高温、台风雨、寒潮等极端天气下供排水保障工作。集团成功入榜嘉兴市国资系统平安示范国企名单。

（三）致力服务提质，持续优化城市营商环境

1.整合提升服务平台。落实营商环境优化提升“一号改革工程”精神，实现两级服务中心“一窗受理、四端协同”关联共享，以“96390”为平台，线上+线下、前台+后台双向配合，形成高效服务体系。全年接听来电1.5万次，受理3.2万件。

2.全面优化营商环境。推进用水报装“一件事”集成改革，优化完善平台报装模块，新增工程中心工单流程管理，实现对报装进度实时监控，全面压缩办理时间。“获得用水”相关指标领先嘉兴市标杆指标。建立“企业服务工作站”，开展水压、水质检测等企业上门服务，及时解决企业用水问题，打造高效、优质的营商环境。

3.深化志愿服务品牌。充分发挥“水管家”“水姑娘”“绿水帮扶”等服务品牌，开展学雷锋、平安建设、环境整治、燃气安全排查等志愿服务。继续落实好低保户免费用水政策，及时做好新增、注销等的相关工作。摸底研究多人口家庭等优惠政策。

（四）致力经营提效，不断厚植国企竞争优势

1.坚持固主业拓新业。提升经营效能，盘活存量资产，完成新一轮ABS发行工作，有效保障项目建设和日常运维。做优做强给排水安装、物资销售、市场化运维等涉水业务，新增农污1.95万户，累计运维2.75万户；运维污水零直排419个区块；二级管网疏通检测90公里。承接新埭镇等水环境提升项目，助力新埭镇顺利通过嘉兴市“五水共治”重点监管镇销号现场验收。

2.促进增收入降成本。完成独山新材料产业园污水处理费调整工作。通过工艺优化、技改等措施推动节能降耗，有效降低水厂生产电耗、药耗。

3.实现提绩效强执行。从顶层架构出发，完成集团内设机构调整前期准备工作，构建高效协同体制机制。健全党委会、总经理办公会议和董事会议事规则，建立重点工作专班、预算管理制度，强化内部监管。制定出台综合考核实施意见，坚持考人与考事相结合，推动干部员工树立正确政绩观，修订完善《员工奖惩办法》《管理人员问责办法》，强化员工法纪意识、规矩意识。

（五）致力队伍提振，全面发挥党建统领作用

1.推进“强基固本”。扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，打造“七心强基、优水为民”党委党建品牌，举办一支部一品牌比拼赛，着力打造“1+10+N”党建品牌矩阵。开展宣讲赛、畅想会等系列活动，赴周边水司“党建走亲”，完成新成立党支部选举和群团组织换届工作。    2.锻造“水务铁军”。对标“八项本领”“七种能力”，推进“打造赋能平台，助力人才发展”党委书记领办人才项目，实施青年干部“三十个一”培养系列活动，举办“青年干部成长营”，开展“导学帮带”结对、外派骨干挂职锻炼、新员工蹲点调研、技能大比武等活动。贯彻新时期好干部标准，24名政治强、业务精、作风硬、得到群众认可的骨干提拔到重要岗位，其中，两名“90后”干部通过竞岗走上中层管理岗位，干部队伍结构进一步优化。

3.建设“清廉国企”。召开全面从严治党主体责任报告评议会及党风廉政建设会议，部署“六廉”行动，常态化开展正风肃纪。强化对工程建设等“三重点”监管，开展项目廉政约谈76次，约谈人数共计151人次。开展物资采购管理项目化监督和库存管理专项审计，启动新一轮内部巡查，纵深推进“清廉国企”建设。

二、2024年工作思路

2024年，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，围绕全市“创新攻坚”主题主线，坚持“百姓生活的服务员、城市运营的守护者、生态环境的修复者”定位，扎实推进“创新蝶变”“提质增效”“安全护企”“强基为民”四大攻坚行动，为奋力打造共同富裕和中国式现代化示范引领的金平湖璀璨明珠贡献更多水务力量。

（一）对标改革发展高水平，全力实施“创新蝶变”攻坚行动

1.推进“优水入户”微改革。积极承接全省群众天天有感微改革试点任务，大力推进“优水入户”改革项目，实施“优水标准示范”“多元给水普惠”“智慧水务提能”“优水优用引导”四项行动，制定优于国标，更健康、更高品质的“优水标准”，探索更加灵活多样的给水模式，推动“智慧水务”迭代跃升，加大宣传力度，让改革成效深入人心，切实增强用户获得感、满意度。

2.深化“一站式”集成服务。以规范化营业所创建标准为抓手，优化基层营业所职能配置，提升软硬件设施，实现从条线到区块服务转变。深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”，推进政务服务增值化改革，以客户服务中心为平台，“线上+线下”“前台+后台”双向配合，关联共享，深化联动协作机制，实现窗口服务、信访投诉、应急抢修及用户反馈“数据归集、线上走单、高效处理、跟踪销号”闭环管理。提升供排水网上办理便利度，提供“一站式”集成服务，不断优化水务营商环境。

3.做大做强涉水业务。聚焦主业主责，深耕细耕水供应及处理，进一步扛起社会责任，彰显国企担当。巩固拓展业务渠道，做强管网运维、施工安装等已有业务，实体化运营物资销售业务。加快污水治理设施运维一体化扩面增效，延伸涉水上下游业务链，探索区域一体化运维、水环境治理，参与涉水工程市场化竞争。积极与知名院所合作，在水生态技术、设备、项目上实现新突破，提升企业科研能力。

（二）对标生产管理现代化，全力实施“提质增效”攻坚行动

1.项目突破促发展。全年安排投资项目44个，完成投资2.18亿元。全力配合污水管网提升改造、农民住房改善、城市西片区基础设施配套建设等市级重点项目，改造老旧供水管道20公里、排水管道15公里。加快建设东西片污水系统连通线二期等重点项目。强化项目建设全流程管理，实施“五化三色”标识，加强工程现场监管，不断提高工程建设的安全质量和效率。

2.降本增效优结构。深化经营目标绩效考核，持续推动水厂工艺、泵站输配送节能降耗。高标准完成供排水分区计量建设，运用物联感知，降低供水产销差率，提高污水收集处理率。实施项目全生命周期管理，优化项目前期和决算总结评价流程，严控项目建设成本。深化服务外包，优化用工结构，控制用工总量，提高工作质效，严控人力成本。

3.管理提标激活力。结合集团管理实际和发展需要，按照“控制总量、动态平衡、权责一致、服务发展”原则，从顶层架构出发，完成集团内设机构调整，优化子公司职能设置和资源配置。对照巡察、经审等反馈问题，全面整改、举一反三、标本兼治，要求全体员工全面增强法纪意识和规矩意识。完成规章制度汇编工作，健全各项业务中台线上审批流转机制，明确业务流程，督促员工强化制度意识，增强制度执行力，不断提升内部管理水平。

（三）对标平安建设守底线，全力实施“安全护企”攻坚行动

1.守牢安全运行底线。有序开展水源地、水厂、管网、泵站等设备设施巡查、运维和抢修工作，污水完成管线排摸40公里、清淤40公里，进一步深化泵站臭气治理。强化动态监管，科学综合调度，提升供排水系统运行效能和安全性。加强管网水质动态跟踪，协助行业主管部门或业主单位及时精准开展水质超标溯源。全面落实应急预案，建立健全“事前预防排查、事中干预处置、事后修复总结”工作机制，保障高温、台风、寒潮等极端天气下供排水安全。

2.守牢财务安全底线。将项目建设资金纳入集团全口径预算管理，强化收支预算管理，压缩管理性支出，保障生产性支出，科学合理举债，按照《债务风险应急处置预案》，明确工作职责，定期评估债务风险情况并作出预警，做到风险早发现、早报告、早处置，积极稳妥防范和化解债务风险，确保集团及子公司持续健康发展。

3.守牢清正廉洁底线。聚焦“两个维护”，深化“四责协同”机制，强化政治监督，推进全面从严治党。紧盯工程建设、招标采购等重点领域和关键少数，持续推进清廉单元建设。深化内部巡查和审计联动机制，创新开展子公司负责人经济责任审计。坚持纠树并举、严管厚爱，全面推进正风肃纪反腐工作，高频高效开展警示教育，构筑党员干部“八小时外”三维监督网，着力营造风清气正的政治生态和风清气朗的工作环境，统筹推进清廉水务建设，全力打造清廉国企示范点。

（四）对标党建统领高质量，全力实施“强基为民”攻坚行动

1.推进“全企一体、双融共促”。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神，特别是习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设重要论述统领水务各项工作，以“七心强基、优水为民”党委党建品牌为抓手，推进党的领导全面融入公司治理、党建工作与生产经营深度融合，推进党委书记领办基层党建项目。结合建厂60周年开展系列活动，培育和提炼反映企业使命、愿景、价值观的企业精神，打造有辨识度和显示度的企业文化。以党建带群建，做好新员工入职、荣休仪式等系列活动，擦亮“水管家”“水姑娘”等志愿服务品牌，提升全体干部员工的向心力、归属感。

2.深化“强根固魂、赋能强企”。持续巩固深化主题教育成果，严格落实“第一议题”、重大事项党委前置研究和党支部“三会一课”等制度，利用好党委理论学习中心组、水务学堂等载体，加强思想政治教育、纪法教育，落实意识形态工作责任制。以高质量党建统领水务高质量发展，落实专班强化项目破难，加快干部队伍重塑，形成“大干项目、大抓落实、大转作风”浓厚氛围。加强基层党支部标准化规范化建设，突出政治功能和组织功能，提高新时期党务工作水平，推动基层党建整固提升。

3.聚焦“三支队伍”建设。坚持凝心铸魂固根本，全力锻造高素质干部队伍，压紧压实“关键少数”责任，实施“头雁领航”行动、“青鹄赋能”工程。通过年度综合考核、中层干部绩效考核等，完善干部“严管厚爱”机制。坚持创新驱动激活力，全力打造高水平创新型人才队伍，开展“专家智库”建设，建立健全专家联席会议机制，实施人才“引育留用”提升工程。坚持技能提升促发展，全力培育高素养劳动者队伍，利用“金平湖工匠”“技能大师工作室”优质资源，大力弘扬“工匠精神”，组织举办系列职工技能大赛、岗位技能培训，构建双通道职级体系，完善岗位激励方案，探索技能人才“新型学徒制”模式。