一、总体情况

（一）主动公开情况。我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，充分保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，切实提高人社工作的透明度，全年共主动公开信息383条，其中工作信息83条、公告公示类信息186条、行政规范性文件类信息2条、政策解读4条、建议提案办理14条、计划总结类信息2条、人事任免类信息2条、部门预决算信息7条，此外社会保险领域、就业领域等基层政务公开标准化规范化工作专题信息83条。

（二）依申请公开情况。我局全年收到信息公开申请5件，均为自然人申请，其中予以公开3件，不予公开1件，流转次年办理1件。全年没有关于政府信息公开的收费和减免事项、复议、诉讼和申诉事项。

（三）政府信息管理情况。加强对信息公开工作的组织领导，调整政府信息公开领导小组，成立了由分管局长任组长，机关各科室、下属事业单位负责人担任成员的政府信息公开工作领导小组，由局办公室专人具体负责政务公开的日常管理和协调工作，进一步健全政府信息公开流程、政府信息主动公开、依申请公开等制度。积极稳妥地将本年度能够公开的政府信息予以公开，最大限度地保障人民群众的知情权和监督权，形成良好的舆论监督氛围。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等规定的要求，及时发布主动公开的政府信息。

（四）平台建设情况。平湖市人民政府网站是我局信息公开最为主要的网络平台。我局注重以“互联网+”展示人社工作开展情况，以市人民政府官网为核心，与“平湖人社通”微信公众号、平湖人才信息网等联动，实现“1+1+1”信息联动发布机制，多渠道广泛开展信息宣传，加大对人力社保工作的宣传，让社会公众全面了解人力社保工作。2024年，发布微信公众号文章230余篇。

（五）监督保障情况。2024年度，全局未接到有关政府信息公开的信访、投诉、咨询件，信息公开工作得到广泛的认可。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.信息公开内容精细化程度不足。部分公开信息在细节方面有所欠缺，例如政策解读虽有开展，但对于一些复杂政策，解读内容未能深入到具体操作层面和实际影响层面，公众难以全面把握政策要点和对自身的影响。在就业领域信息公开中，岗位技能要求、职业发展路径等细化信息较少，无法满足求职者深入了解岗位的需求。

2.公众参与互动性有待加强。信息公开过程中，与公众的互动渠道相对单一，主要集中在依申请公开的反馈上，缺乏常态化的互动交流机制。在政策制定过程中，公众参与决策的程度较低。

3.新媒体平台运用深度不够。尽管已建立 “平湖人社通” 微信公众号等新媒体平台，但在内容推送方面，主要以工作动态和通知公告为主，信息形式较为单一，缺乏创新性和吸引力。对于新媒体平台的互动功能挖掘不足，如线上问答、专题讨论等活动开展较少，未能充分发挥新媒体平台在增强政民互动、提升公众关注度方面的作用。

（二）改进措施

1.提升信息公开内容精细化水平，深化政策解读细节。对重要政策文件，不仅要解读政策条文本身，还要增加实际案例分析、操作流程指引、常见问题解答等内容，以通俗易懂的方式向公众详细阐释政策的具体应用和影响。例如，针对社保政策调整，制作图文并茂的解读材料，详细说明调整前后的变化、缴费计算方式、待遇领取条件及流程等，方便公众理解和应用。

2.增强公众参与互动，加强互动回应机制建设。安排专人负责对公众在信息公开平台上的留言、咨询等进行及时回复，确保回复内容准确、详细、有用。对于公众关注度高的热点问题，进行集中解答和公开回应，形成良好的互动氛围。同时，定期对公众意见和反馈进行梳理分析，作为改进工作和优化信息公开内容的重要依据。

3.深化新媒体平台建设与运用，创新新媒体内容形式。结合当下新媒体传播特点，采用短视频、动画、H5 互动页面等多样化形式制作信息内容，提高信息的趣味性和可读性。例如，制作社保政策宣传短视频，通过情景短剧的方式生动展示社保政策的应用场景和优势。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度我局未发出收费通知，未向任何单位或个人收取信息处理费。

附件：平湖市人力资源和社会保障局2024年度政府信息公开工作年度报告.docx