平湖市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进矛盾纠纷多元化解机制，着力打造为民解忧“终点站”。2024年全市共调处9705件纠纷，其中疑难纠纷376件、非正常死亡70件，调解协议涉及金额5.94亿元。

一是抓紧队伍建设，以训锻强夯实“实战力”。加强调解组织队伍规范化建设，完善基层人民调解组织网络，建立健全医疗、道路交通、婚姻家庭、物业、消费等专业性行业性人民调解组织，完善“警调”“诉调”“访调”等对接机制，大力加强专职人民调解员队伍建设，加快培养高素质人民调解员队伍。严格落实调解员分级培训常态化制度，加强对人民调解员专业知识、法律政策和调解技能培训，通过集中授课、研讨交流、“以老带新”、案例评析等举措，增强调解工作的规范性和专业性。2024年全市组织人民调解业务培训34次，新评定二级人民调解员1名，三级人民调解员6名，四级人民调解员18名。

二是抓实风险防范，以案普法提升“发展力”。一方面，组织人民调解员、网格员、平安志愿者等群防群治力量结合元旦、春节、五一等特殊节点,深入重点领域、重点行业、重点场所开展专项矛盾纠纷排查化解工作并就地开展普法活动，让群众在调解纠纷中接受法治教育，从根源上化解矛盾纠纷，做到“调解一案，普法一方”。另一方面，构建“普法+调解”模式，通过发放宣传资料、现场解答咨询、法治讲座等形式，定期开展各项法治宣传活动，积极宣传宪法、民法典、人民调解法、法律援助法等法律法规，增强群众知法、守法、用法意识。2024年全市共有509名调解员入网格开展矛盾纠纷排查行动1382次。
         三是凝聚社会力量，以联促调增强“协同力”。建立完善“网格员+人民调解员+警员+天平行动指导员”四员联动社区人民调解机制，挖掘群众基础好的村民小组长、工作经验丰富的村社干部、热心调解的群众等力量，提升矛盾纠纷多元化解的社会化水平。建立“善美”“朱志明” “息事无讼”等20余家个人调解工作室，打造人民群众心中做得好、信得过、叫得响的人民调解工作室。积极引入社会组织，制定社会组织参与矛盾化解年度补助发放标准，鼓励和支持市暖光婚姻服务中心等社会组织参与矛盾纠纷化解协同作战。2024年社会组织已化解各类纠纷案件240余起。同时建立调解协议执行情况跟踪回访制度，对收集的问题督促调解员及时整改，已回访各类当事人14526人次，满意度达99.92%。