一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以照亮一片黑暗。同样的，一名小小的网格员也可以担起守护一方居民的大责任，而居民的一声声感谢、一张张笑脸就是对她们最好的认可。

网格员紧急行动，助力救援显真情

2月20日，梅园社区网格员唐晓锋和张鸿临在小区巡查时，突然听到救护车的警报声。两人迅速判断声音来自15幢，便立刻赶往现场。此时，救护车已经停在了楼栋前，医护人员正紧张地准备着救援设备。原来是一位老人突发疾病，行动不便且呕吐不止，情况危急。唐晓锋和张鸿临一边协助医护人员将老人平稳抬上救护车，一边安抚老人情绪，直到救护车离去，这场紧急救援才告一段落。

像这样的突发情况远不止一次在网格员巡查过程中得到有效地解决。此前，网格员孙叶夏和唐晓锋在低温天气排查安全隐患时，发现梅园南村一幢楼顶漏水，墙边湿透，1、2楼水管处还形成了冰溜子，存在安全隐患。他们及时找到漏水居民，确认是太阳能冻坏漏水后，关闭水阀并清除冰溜子，成功消除了隐患。

在日常工作中，社区网格员们以高度的责任心和出色的应急处理能力，面对困难毫不退缩，全力保障居民的生命财产安全。他们用实际行动诠释着社区守护者的使命与担当，为居民筑起了一道坚实的安全防线。

居民家中冒浓烟，网格员及时化险情

2月21日，东升社区网格员在巡查东升南区时发现一车库浓烟滚滚，伴有刺鼻焦味，情况危急。网格员一边通知社区，一边迅速赶往现场。到达后，发现车库房门不断溢出浓烟，但无明火。网格员盛明勤沉着冷静，捂住口鼻，拿起灭火器冲入车库，发现炒锅内的水分已完全蒸干，现场无人员。他果断关掉阀门，用冷水浸湿毛巾，将干锅移至室外，随后打开所有门窗排烟，成功化解危机。

社区接到消息后，第一时间派人增援并联系业主。经了解，业主因上楼取物，忘记关火，差点酿成大祸。网格员现场对业主及围观群众进行消防安全教育，业主深刻认识到自己的错误并承诺今后严格遵守安全规范。在场居民纷纷称赞网格员临危不乱，关键时刻挺身而出。

网格员以实际行动诠释了“人在网格走，服务零距离”的理念。社区也将继续通过走访、巡查，确保小区消防安全，同时加大居家用火用电安全知识宣传力度，防患于未然，切实提升居民的安全感。

防盗窗的 “吵闹” ，网格员的 “担当”

2月21日，洁芳社区网格员谢佳健像往常一样开始上门走访。他来到独居老人俞阿叔家，俞阿叔满脸无奈地说道：“小谢，楼上防盗窗没关紧，风一吹就嘎吱作响，吵得我睡不好觉。”谢佳健立刻拿出网格民情日志，认真记录下问题，并安慰道：“俞阿叔，您放心，我会尽快解决。”

离开俞阿叔家后，谢佳健急忙敲响楼上住户的门，却无人应答。经邻居告知，房子已转卖。他随即赶往物业，却发现业主信息不全。于是，他联系警务室，在工作人员协助下，终于找到现业主的联系方式。谢佳健马上联系业主，耐心说明情况。业主得知后，迅速赶来，与谢佳健一起检查并加固防盗窗，彻底解决了问题。俞阿叔得知后，通过微信向谢佳健致谢：“小谢，昨夜安静多了，我睡得很好！太感谢你了！”

接下来，社区将继续通过优化网格管理机制，提升服务效率，确保居民的每一个需求都能得到及时响应和解决。