为进一步增强老年群体抵御风险能力，减少和弥补因意外伤害给老年人及其家庭带来的经济损失，提高老年人生活质量，我市从2016年起持续由政府出资，为60周岁（含）以上户籍老年人购买意外伤害保险，实行免清单投保，符合条件的平湖户籍老年人自动纳入保险和理赔范围。

老年人意外伤害保险主要是保障老年人因遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害，包括意外身故、残疾、医疗、住院（照护）、骨折等赔付。其中特定场所，包括政府（含村、社区）开办的镇（街道）居家养老服务中心、社区居家养老服务照料中心、老年活动中心、老干部活动中心、老年大学、老年食堂、文化礼堂、老年电大等非经营性的为老服务场所以及乘坐营业营运的交通工具造成的意外身故和意外残疾最高赔偿额相比其他场所提高一倍。

2024年平湖市老年人意外伤害保险由中国太平洋人寿保险股份有限公司嘉兴中心支公司承保，发生意外时可以致电0573-85595500、95500（全国客户服务热线），或者到平湖当湖东路112-150号4楼（白金汉爵大酒店东面、农商银行当湖支行）上门报案。持有残疾证的老年人，意外伤害理赔申请具体咨询残联部门。

为有效化解意外伤害给老年人带来的风险，确保老年人权益落到实处，市民政局多次督促承保公司加大宣传力度，提高老年人意外伤害保险的知晓率，做好保险的理赔工作，便捷、及时完成理赔。