一、2025年工作总结

2025年，水务集团紧紧围绕市委市政府“创新突破”主题主线，坚持“百姓生活的服务员、城市运营的守护者、生态环境的修复者”定位，大力实施“民生优享、经营创效、管理赋能、护企安澜、强基跃升”五大突破行动，较好完成各项目标任务。

（一）坚定不移促改革，大力实施民生优享突破行动

1.聚焦给排水水质安全。在自来水生产供应环节严格执行国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）的基础上，全面落实我市内控标准，健全三级检测+24小时在线监测的全过程监测体系。依托智慧大脑赋能，实现从原水、制水、供水、高品质饮用水及污水全链条水质监测和预警，并对污水水质指标实施跟踪溯源，确保给排水安全稳定运行。

2.稳步推进民生项目。污水东西连通线二期等市“3+1”重点项目有序推进，中心城区污水管网扩容改建一期等圆满完成年度任务。当湖西路西延、快速路二期等项目涉及的水务管道改造工程随主体建设稳步推进，开展铁路、G228、高铁站区规划配套管网建设前期工作。

3.持续提升服务水平。完成广陈水务营业所搬迁和新埭水务营业所选址，加快钟埭水务营业所选址工作。对“96390”热线话务平台进行升级改造，优化自助查询水费功能，提升服务便捷性。全年共受理来电2.02万个，派发热线工单6098件，首次办结满意率99%。赴全市245家重点企业用户开展上门服务。

（二）坚定不移拓业务，大力实施经营创效突破行动

1.推进高品质饮用水惠民工程。“清泉润万家”政府重点民生实事项目10月底前完成年初既定目标，全年完成中心城区8个小区老旧管网改造29.5公里，完成年度任务的116%；出台《平湖市高品质管道饮用水实施方案》，对接项目48个，开工建设18个，其中在建项目6个，投入运行12个，完成年度任务的120%，实现居民小区、学校、商办楼宇、公共场所等高标准、多场景、可持续应用。

2.安装物资板块稳中求进。安装公司承接给排水工程项目及房地产配套给水项目，实现产值1.34亿元，同比增长5.8%。物资公司在强化水务物资保障基础上，积极拓展外部市场，取得镇街道高标准农田建设等24个项目主材对外销售业务，实现产值8651万元，同比增长110.7%。同时，探索优质管材迭代升级，进一步保障给排水安全。

3.推动区域一体化运维。运维公司承接市政雨水管网养护、镇街道农污泵站维修等业务。新增农污运维5000户，累计运维5.5万户，一二级污水管网疏通、检测162公里，持续做好380个“污水零直排”区块、160个城区截流设备、胜利路北侧（新华路-曹兑港）水环境提升项目及地表水水站常态化运维工作。

（三）坚定不移提质效，大力实施管理赋能突破行动

1.深化智慧水务建设。完成管网GIS复核887.81公里、点位1.08万个。将新建的高品质饮用水平台接入智慧大脑，完善污水数据导入及二供平台远程操控，派发巡检工单5334件，执行供水、污水等调度作业446次。供排水一体化智慧调度平台获评住建部科技与产业化发展中心“2025年智慧水务典型案例”。

2.推动制度执行落地。完成集团制度汇编。推动水表全生命周期管理子系统上线，完成年度周期换表任务。制定出台项目结算审核、抢修工作办法等制度，逐步将制度流程接入线上业务中台系统，2023年及以前立项项目竣工结算率和综合验收率实现双提升。

3.拓展降本增效举措。通过合理调度给排水运营、严控能耗等措施，圆满完成年度降本增效既定目标。推进污水泵站智能化改造，拓面光伏项目运行。同时利用“智慧水务大脑”科学调度东西片污水输送，降低运营成本。探索循环经济产业，拓展开源增效新赛道。

（四）坚定不移保安全，大力实施护企安澜突破行动

1.保障给排水安全。全年原水取水量、供水量、污水输送量较去年均基本持平；公共供水管网漏损率、城市污水集中处理率完成上级下达目标。开展给排水管网巡检1.7万人次，通过管网改造、科学调度等措施，确保污水水质稳定可控，提升西片污水外排容量。

2.保障工程安全。编制标化工地导则，开展培训4次、演练15次。压实主体责任，开展部室联动安全生产检查，与街道、社区、物业等对接85次，探索引入社会监督员，落实纪检、审安联合监督，确保重点工作推进质效。

（五）坚定不移抓党建，大力实施强基跃升突破行动

1.锤炼高位谋事政治品格。党建与业务深度融合，创新实施党支部书记领办党建项目10个，培育形成“法企共建”“天天水管家”“平水溯源”初心线等一批特色党建项目。建成启用“一杯工作室”，开展寒暑假托班、荣休、庆“八一”等活动。《水务志》首稿18万字。

2.重塑高效成事队伍风貌。加大人才培养力度，编制人才中长期发展规划，启动青年干部培养计划，开展导学帮带、换岗锻炼，举办水务学堂25期，共参与1000余人次，积极引进高层次人才，新增高技能人才10人，获评平湖市四星级技能型企业。全面加强产业人才队伍建设，首次承办嘉兴市级管工技能竞赛和主办平湖市职业技能竞赛。探索开展“KPI+OKR”绩效考核试点，推进差异化考核与“双轨制”薪酬体系建设，激发队伍活力。

3.构建高标处事廉政生态。举办“新春第一课”活动，通过工程领域廉政约谈等，将监督关口前移到项目一线、关键岗位。内部监督持续发力，完成5个部室、子公司内部巡查和4个专项审计项目。全年开展正风肃纪检查62次，完成新一轮廉情档案申报，让清风正气护航水务事业高质量发展。

二、2026年工作要点

2026年，水务集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届四中全会精神，锚定全市“创新实干”主题主线，大力弘扬“六干争先”精神，全力实施“项目提速”“效益挖潜”“数智转型”“固本强韧”“党建铸魂”五大攻坚行动，全面实现水务各项工作攀新高、见实效，为打造“活力景区城·幸福金平湖”，推动全市经济社会发展和“十五五”规划开好局、起好步贡献水务力量。

（一）聚焦工程建设提质效，大力实施项目提速攻坚行动

1.加快项目推进。确保供水联网主管网一期等项目按期开工，提速推进东片污水处理厂技改、中心城区污水管网扩容改建一期等项目，加快推动新埭水厂筹建、古横桥水厂外迁方案等相关工作，抓好污水东西片连通工程提速收尾，协同保障市级项目配套设施建设。

2.全力要素争取。主动对接、研究上级政策导向，全力向上争取专项债资金、“两重”“两新”和中央预算内资金补助等支持，力争更多项目纳入上级政策“盘子”。

3.强化项目管理。完善全市新一轮给排水项目建设和管理政策，严格执行集团项目全流程管理、结算审核、应急抢修等制度。按照“一要点一表四清单”，以项目全流程细分与中台系统为支撑，实现进度可视化、过程可追溯和管理闭环化。

（二）聚焦精细管理降成本，大力实施效益挖潜攻坚行动

1.拓展业务领域。稳固现有主营业务，积极参与市场化竞争，拓展管网运维及水环境治理等相关业务，打造经营性优质平台。与科研院校开展产学研合作，孵化水务特色产品，提升水务核心竞争力。深化“优水入户”，稳步推进高品质饮用水项目，完善市场化运营机制。探索拓展循环经济和环境卫生板块，积极向环保领域探索延伸。

2.精准控制损耗。在供水管网漏损率、城市生活污水收集率完成上级下达目标前提下，重点加强供水产销差率等控制。开展供水管网漏损管控课题研究，完善构建“原水-制水-供水”协同联动的漏损管控模式。积极引进先进查漏设备，全面提升查漏精度与处置效率。

3.强化降本增效。优化污水调度降低运营成本，完善“项目负责人+技术+商务”架构，做好废旧物资精准盘点、规范入库及按优先级领用使用，牢固树立“过紧日子”思想，持续推进行政管理领域降耗。加大对外投资力度，持续优化投资布局，做好已投基金的跟踪管理。

（三）聚焦管理革新强赋能，大力实施数智转型攻坚行动

1.完善数据资产底座。持续开展GIS管网数据复核，深化DMA分区计量建设，完善东片污水厂数据接入中控系统，加快推进污水一体化运维。完善给排水分区动态水平衡管理和运行机制，梳理整合生产运行数据，构建水务数据体系，为预测预警、模拟推演、智能决策提供支撑。

2.优化智慧大脑平台。推进数智水务2.0建设和水务智慧化人工场景运用，重点规划关键泵站识别和液位阈值的分流调度及水务AI大模型赋能两大水务场景。全面推行抄表AI智能识别系统，完成水务营收系统平台升级改造。实施“一网统管”赋能企业管理、供排水运营和水务公共服务。

3.拓展智能服务场景。深化水表全生命周期管理，逐步推进智能水表迭代。持续做好在线报装等“一站式”服务，完善水务服务流程标准化手册。用好高品质饮用水智慧服务平台，以个性化服务提升用户“体感”。探索“96390”热线智能化业务查询，强化用户诉求快速反应及应急处置机制，持续打响市域“15分钟”服务品牌。继续做好企业服务，优化我市营商环境。

（四）聚焦安全生产守底线，大力实施固本强韧攻坚行动

1.保障给排水安全。在严格执行国标基础上，强化水质内控指标管理，探索“人巡+技巡”协同巡检模式，保障“源头到龙头”全过程水质安全。通过智慧水务大脑平台，实现给排水运行监测、预警和可追溯，进一步强化韧性城市建设。

2.保障生产安全。开展安全技能竞赛和安全演练，持续执行标化工地导则，搭建安全生产智能管控平台，实现隐患处置“线上跟踪、实时督办”。压实主体责任，持续深化部室联动检查，纪检、审安联合监督及社会监督员机制，保障城市运行、工程施工、生产经营、工贸领域安全。

（五）聚焦队伍建设聚合力，大力实施党建铸魂攻坚行动

1.推动党建与业务深度融合。创新推行班子成员“重点难点工作领衔破难机制”，深入推进党支部书记党建项目领办制，深化“一支部一品牌”建设，开展支部按期换届，建强一线战斗堡垒。升级“一杯”工作室运营，持续推进《水务志》编纂，厚植水务精神传承。

2.加强人才队伍建设。加大高层次人才引进力度，试点校企协作定向培养技能人才和多元用工模式，构建管工“政校企协”共同体培养机制。实施“智汇领航”等人才计划，通过轮岗比选、重点项目锻炼、导师帮带、三级学堂等模式多元化培养人才，推行新一轮中层管理人员聘任制，加快推进职务职级“双轨制”落地。完善子公司考核激励办法，优化薪酬结构，

激发员工干事活力。

3.深化党风廉政建设。坚持严的主基调不动摇，构建教育、制度、监督并重的廉洁风险防控体系。持续开展“新春第一课”廉政教育，紧盯关键群体、关键领域，结合新一轮内部巡查、巡审联动等，进一步强化教育、监督、执纪问责，动态完善廉政档案系统干部员工信息，持续开展廉情档案申报，配合做好政治生态档案建设工作，持续营造风清气正、干净干事的良好政治生态。