为切实规范企业建缴，精准化解纠纷，保障职工合法权益，近年来，平湖市公积金中心坚持以依法行政为核心，聚焦执法规范化、调解精细化、服务优质化，柔性化解公积金欠缴纠纷，稳步提升公积金行政执法治理效能，实现执法有力度、服务有温度、维权有实效。

一、建强制度体系，筑牢规范执法“压舱石”。一是搭建专业调解平台。在行政中心挂牌成立“红鑫”调解室，精准对接公积金建缴纠纷处置需求，组建由公积金“专职执法人员、法律顾问、信访工作人员”构成的专业化调解队伍，构建分工明确、协同联动的纠纷处置工作格局。二是细化执法操作标准。结合日常执法实操、典型纠纷案例，在县市区率先编制印发《住房公积金行政执法实务操作手册及典型案例汇编》，系统梳理执法流程、处置规范、文书标准，汇总各类疑难纠纷处置案例，为一线执法人员开展核查、调解、处置等工作提供标准化范本。三构建多元化部门协同机制。联合金融服务中心、人力社保局、经信局等开展数据排查，建立“重点企业数据库”，向全市298家重点企业发送建缴宣传政策大礼包，针对性开展入企指导、推送整改建议，提前预警欠缴风险，从源头减少投诉发生。

二、创新服务机制，激活纠纷调解“新动能”。一是落实常态化驻点服务。建立每月两次法律顾问驻点办公制度，同步推行执法人员信访轮值工作机制，构建“专业法律支撑+信访协调处置”的协同工作模式，实现法律咨询、纠纷对接、现场调解一站式服务，从源头减少信访投诉和立案案件。二是推行一案一策精准处置。针对历史遗留问题、企业拒不配合、复杂劳资争议等重难点纠纷，建立案情专题研讨机制，今年累计召开案情分析会5次，精准研判案情、定制处置方案，有效破解执法处置瓶颈。三是强化源头治理理念。坚持关口前移、预防为先，通过常态化普法、前置式调解、精细化答疑，主动排查企业缴存隐患、梳理职工维权诉求，今年以来联合受托银行赴13家企业开展政策普法宣传，从源头减少信访投诉、立案案件及行政争议，持续提升群众满意度。

三、强化法治引领，优化营商维权“大环境”。一是执法质效稳步提升。今年以来中心已累计收到信访投诉件380件，立案51起，立案率为13.4%，行政争议源头化解成效显著；顺利办结3件行政复议案件，行政执法公信力、合法性持续增强。二是维权成效落地见效。聚焦职工公积金欠缴维权诉求，精准开展追缴执法工作。涉事企业全部完成公积金开户登记，彻底补齐缴存短板。三是柔性执法暖企惠民。采用协商调解、普法引导等柔性方式，温和化解缴存矛盾，督促企业依法履行缴存义务，切实筑牢职工住房保障权益防线。